Éditeur du site
- Nom : Fanny Rochefort
- Profession : Orthophoniste diplômée d’État
- Email de contact : tonemail@exemple.com
Hébergement du site
Propriété intellectuelle
- L’ensemble du site (textes, images, contenus) est la propriété exclusive de Fanny Rochefort.
- Toute reproduction ou diffusion, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Protection des données personnelles
- Les données collectées via le formulaire de contact ou de réservation sont strictement confidentielles.
- Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des demandes et la prise de rendez-vous.
- Conformément au RGPD, vous pouvez demander la suppression ou la modification de vos données à tout moment en écrivant à : [tonemail@exemple.com
Paiements en ligne
- Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via une plateforme certifiée SSL/TLS.
- Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site et sont en euros (€).
- Toute réservation est confirmée après paiement effectif.
- Les éventuelles annulations ou reports doivent suivre les conditions précisées dans la Politique d’annulation et de remboursement.
- Le remboursement ou l’annulation d’une prestation sera traité conformément à la législation en vigueur et aux conditions particulières affichées dans la Politique d’annulation et de remboursement.
Responsabilité
- Les bilans orthophoniques en ligne permettent d’établir un diagnostic complet et reconnu, mais ne remplacent pas un avis médical global ou le suivi d’un autre professionnel de santé si nécessaire.
- L’éditeur ne peut être tenu responsable d’un mauvais usage des informations fournies sur le site ou dans les rapports remis.
- Le site s’efforce de fournir des informations exactes et à jour, mais la responsabilité pour toute erreur ou omission ne peut être engagée.
Droit applicable et juridiction
- Le site et les prestations proposées sont régis par le droit chilien pour l’exercice professionnel et par le droit français pour le respect des normes orthophoniques et la protection des données européennes.
- En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Santiago, Chili.
Politique d’annulation et de remboursement
Pour garantir la bonne organisation des bilans orthophoniques en ligne, les conditions suivantes s’appliquent :
- Annulation ou report avec préavis suffisant
o Toute annulation ou demande de report effectuée au moins 48 heures avant la séance prévue donne droit à un remboursement intégral ou à un report sans frais.
- Annulation tardive
o Pour toute annulation moins de 48 heures avant la séance, le paiement sera conservé.
- Absence non signalée
o En cas d’absence sans notification préalable, la séance est considérée comme due et aucun remboursement n’est effectué.
- Cas exceptionnels
o En cas de maladie grave, d’urgence familiale ou de problème technique empêchant la tenue de la séance, le remboursement total ou partiel peut être accordé à la discrétion du praticien.
Modalités pratiques
- Les demandes d’annulation ou de report doivent être effectuées par email ou via le formulaire de contact du site.
- Le remboursement, s’il est applicable, sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation, dans un délai de 7 jours ouvrés.
Tout rendez-vous reprogrammé doit être confirmé par le praticien pour être valable.
Cette politique permet de concilier flexibilité pour les familles et organisation optimale des rendez-vous.
